Acción Formativa para 2026
Duración: 1 Año
Costo: Gratis
Horarios Disponibles:
Lunes, Miércoles y Jueves - 9:00AM - 1:00PM (Presencial)
Lunes, Miércoles y Jueves - 2:00PM - 6:00PM (Presencial)
Lunes, Miércoles y Jueves - 6:00PM - 9:00PM (Presencial)
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Caja Comercial Bancaria Computarizada
En el corazón de toda transacción comercial y financiera se encuentra un profesional de caja, una figura clave que garantiza la precisión, la eficiencia y la satisfacción del cliente. El curso de Caja Comercial Bancaria Computarizada es un programa de formación intensivo y completo, diseñado para dotarte de las competencias técnicas y humanas necesarias para sobresalir en este rol fundamental. Este curso te preparará para manejar con total soltura los sistemas automatizados que son el estándar en el sector, desde cajas registradoras y sumadoras hasta las plataformas informáticas utilizadas en el sistema bancario actual. Tu aprendizaje será eminentemente práctico, asegurando que cada habilidad adquirida sea directamente aplicable en el entorno laboral.
El contenido del programa está estructurado en unidades temáticas que cubren todos los aspectos del trabajo de un cajero moderno. Por un lado, te sumergirás en el mundo de los servicios bancarios, comprendiendo la importancia de las operaciones financieras, la estructura del sistema bancario dominicano y el rol de las entidades reguladoras. Aprenderás a manejar diferentes tipos de cheques y transacciones interdepartamentales. Por otro lado, te especializarás en el manejo de la caja comercial, conociendo la estructura de los negocios, el funcionamiento de una caja registradora, los procedimientos para registrar ventas, y cómo manejar arqueos y descuadres de caja con profesionalismo.
Más allá de la técnica, este curso pone un fuerte énfasis en las habilidades blandas que marcan la diferencia. A través de módulos dedicados a la atención y servicio al cliente, psicología aplicada y relaciones humanas, aprenderás a interactuar de manera efectiva con distintos tipos de clientes, construyendo relaciones positivas y representando de la mejor manera a tu organización. Al finalizar, serás un profesional integral, listo para asumir con confianza y competencia un puesto de cajero en cualquier entidad comercial o bancaria.
Taller de Camarero Profesional
El rol del camarero es fundamental para el éxito de cualquier restaurante o establecimiento de servicio de alimentos y bebidas. Un camarero profesional es mucho más que un tomador de pedidos; es el anfitrión, el vendedor y el rostro visible de la experiencia del cliente. Este Taller de Camarero Profesional te proporciona una formación intensiva y completa para que domines cada aspecto del servicio, desde el montaje de la mesa hasta las técnicas de venta sugestiva, convirtiéndote en un profesional capaz de ofrecer un servicio de cinco estrellas que deleite a los clientes y aumente la rentabilidad del negocio.
El programa está diseñado para darte una visión integral del funcionamiento de un restaurante. Conocerás la tipología y las diferentes áreas de un establecimiento, así como los utensilios y la cristalería básicos. Aprenderás la importancia del "mise en place", el montaje correcto de las mesas y hasta el arte de doblar servilletas para crear un ambiente acogedor y profesional. Haremos especial hincapié en la higiene y la apariencia personal, dos pilares de la profesionalidad en el sector de la hospitalidad.
El núcleo del taller se centra en la secuencia del servicio y la interacción con el cliente. Dominarás la técnica para tomar la comanda de manera eficiente, aprenderás estrategias de venta para incrementar el consumo promedio y te familiarizarás con los protocolos para el servicio de bebidas y alimentos. Al finalizar este curso práctico, tendrás la confianza y las habilidades para trabajar en los mejores restaurantes, hoteles y eventos, ofreciendo un servicio impecable que no solo garantice la satisfacción del cliente, sino que también fomente su regreso.
After Effects Motion Graphics
¡Dale vida a tus ideas con el curso de Motion Graphics en After Effects de CENTU!
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Taller de Community Manager (Redes Sociales)
En la era digital, la comunidad online es uno de los activos más importantes de una marca. Un Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y dinamizar esa comunidad, actuando como el puente entre la marca y sus seguidores. Este taller intensivo de un día te proporciona las bases para desempeñar este rol estratégico, enseñándote a crear y mantener relaciones estables y duraderas con los clientes, fans y cualquier usuario interesado en la marca. Si buscas iniciar una carrera en el mundo digital o potenciar la presencia online de tu propio negocio, este taller es el primer paso esencial.
El programa está diseñado para darte una visión clara y práctica de las responsabilidades y herramientas de un Community Manager. Entenderás cómo nace la disciplina y por qué es tan crucial en el panorama actual. Aprenderás sobre la arquitectura de una presencia digital sólida, incluyendo el uso estratégico de URLs, la construcción de enlaces (Link Building), y la integración de blogs y páginas web en tu estrategia de comunidad. Exploraremos las ventajas del email marketing como herramienta para nutrir la relación con tu audiencia y te introduciremos en el mundo de las mediciones y el análisis.
Comprenderás la importancia de medir el tamaño de tu comunidad, el alcance de tus publicaciones y, lo más importante, la tasa de conversión, que demuestra el impacto real de tu trabajo en los objetivos de negocio. Al finalizar este día intensivo, tendrás una hoja de ruta clara para empezar a gestionar comunidades online de manera profesional, entendiendo los conceptos clave que te permitirán construir una presencia digital sólida y efectiva.
Incluye: Material de apoyo y certificado de participación