Duración: 4 Semanas
Inscripción: 2500
Horarios Disponibles:
Sábados - 2:00PM a 5:00PM (Presencial) - Inicia: 21/03/2026
FUNDAMENTOS DEL CALL CENTER Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Módulo 1COMUNICACIÓN EFECTIVA Y MANEJO DE LLAMADAS
Módulo 2MANEJO DE OBJECIONES, QUEJAS Y VENTAS
Módulo 3PRODUCTIVIDAD, MÉTRICAS Y PROFESIONALISMO
Módulo 4¿NO ERES NUEVO?
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Curso de Asistente Dental
El asistente dental es una figura indispensable en cualquier consultorio odontológico, desempeñando un rol vital que va desde la preparación del gabinete y la esterilización del instrumental hasta la asistencia directa al odontólogo durante los procedimientos y la atención al paciente. Este curso te prepara de manera integral para convertirte en un profesional competente y confiable en esta área de la salud, combinando conocimientos técnicos, protocolos de bioseguridad y habilidades de comunicación para ofrecer un soporte de excelencia tanto al equipo dental como a los pacientes.
El programa de estudios ha sido diseñado para darte una base sólida y práctica. Aprenderás los principios fundamentales de asepsia y antisepsia, un conocimiento no negociable para garantizar un entorno seguro y estéril. Te familiarizarás con la composición y organización de un gabinete dental, así como con el manejo y mantenimiento de los equipos. Un módulo clave se centra en la relación con el paciente, donde desarrollarás habilidades de comunicación para tranquilizar, educar y guiar a las personas durante su visita, contribuyendo a una experiencia positiva y libre de estrés.
Además, adquirirás conocimientos sobre los diferentes materiales e instrumentos utilizados en odontología, aprendiendo su correcta aplicación y manejo para asistir eficazmente al odontólogo. También te capacitarás en la aplicación de métodos preventivos, como la enseñanza de la técnica de cepillado y el uso de flúor y sellantes. Al finalizar, estarás preparado para integrarte a un equipo de salud bucal, contribuyendo activamente a la eficiencia del consultorio y al bienestar de los pacientes, con múltiples opciones de horarios que se adaptan a tu ritmo de vida.
Incluye: Material didáctico
Encargado de Logística e Inventario
En la compleja maquinaria del comercio moderno, la logística y la gestión de inventarios son el motor que impulsa la eficiencia y la rentabilidad. Un Encargado de Logística e Inventario es un estratega, un profesional capaz de orquestar el flujo de bienes y servicios para garantizar que todo esté en el lugar correcto, en el momento preciso y al costo óptimo. Este curso te capacita para asumir este rol de alta responsabilidad, dotándote de una comprensión profunda de la cadena de suministro y las habilidades prácticas para administrar un almacén y controlar el stock con la máxima eficacia.
Este programa te ofrece una visión integral de la logística moderna, comenzando por su definición y su papel crucial en el servicio al cliente. Aprenderás a analizar el flujo de bienes, los enlaces de distribución y la función estratégica del almacén dentro de la cadena logística. Profundizarás en las funciones y tipologías de los almacenes, las áreas de almacenamiento y los procesos clave de recepción de mercancías. A través de ejercicios prácticos funcionales, aplicarás los conceptos para resolver problemas reales y optimizar las operaciones diarias.
El curso va más allá de la gestión del almacén para convertirte en un experto en el control de inventarios (stock). Dominarás las técnicas para la definición y control de stock, los procesos de almacenamiento eficientes y el cálculo de los costos logísticos de mantenimiento. Al finalizar, serás capaz de implementar sistemas de control que reduzcan las mermas, mejoren la rotación de inventario y aseguren la disponibilidad de productos, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en los resultados financieros de la empresa.
Incluye: Material didáctico
Este programa te ofrece una visión integral de la logística moderna, comenzando por su definición y su papel crucial en el servicio al cliente. Aprenderás a analizar el flujo de bienes, los enlaces de distribución y la función estratégica del almacén dentro de la cadena logística. Profundizarás en las funciones y tipologías de los almacenes, las áreas de almacenamiento y los procesos clave de recepción de mercancías. A través de ejercicios prácticos funcionales, aplicarás los conceptos para resolver problemas reales y optimizar las operaciones diarias.
El curso va más allá de la gestión del almacén para convertirte en un experto en el control de inventarios (stock). Dominarás las técnicas para la definición y control de stock, los procesos de almacenamiento eficientes y el cálculo de los costos logísticos de mantenimiento. Al finalizar, serás capaz de implementar sistemas de control que reduzcan las mermas, mejoren la rotación de inventario y aseguren la disponibilidad de productos, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en los resultados financieros de la empresa.
Incluye: Material didáctico
Técnico en Diseño y Desarrollo de Aplicaciones (INFOTEP)
El futuro es digital, y está siendo construido por desarrolladores de software. El Técnico en Diseño y Desarrollo de Aplicaciones, ofrecido en colaboración con INFOTEP, es tu puerta de entrada al apasionante mundo de la creación de software. Este programa está diseñado para proporcionarte los conocimientos fundamentales en lógica de programación, diseño de algoritmos y el manejo de lenguajes de programación modernos, permitiéndote transformar ideas en soluciones de software funcionales. Si eres una persona lógica, creativa y con pasión por resolver problemas, esta es la carrera que te permitirá construir el mañana.
Este técnico te guiará a través de todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Empezarás por construir una base sólida en lógica de programación, aprendiendo a pensar como un programador y a diseñar algoritmos eficientes para resolver problemas. A partir de ahí, te introducirás en uno o más lenguajes de programación de alta demanda, aprendiendo su sintaxis y paradigmas. El programa se enfoca no solo en la codificación, sino también en el diseño de aplicaciones, enseñándote a planificar la arquitectura de un programa, a diseñar interfaces de usuario intuitivas y a gestionar bases de datos para almacenar y recuperar información.
Con el prestigioso aval de INFOTEP, esta titulación te abrirá un amplio abanico de oportunidades en la industria tecnológica, una de las de mayor crecimiento y mejores salarios. Estarás preparado para optar por puestos como desarrollador junior de software, programador de aplicaciones, o especialista en desarrollo de bases de datos. Esta es una oportunidad única para obtener una formación de alta calidad de manera gratuita y dar el primer paso en una carrera que no tiene límites para la creatividad, la innovación y el crecimiento profesional.
Costo: Gratuito
Ubicación: CENTU Gazcue
Horarios y Fechas: Para reservar un cupo, es necesario registrarse a través del enlace proporcionado en el sitio web de la institución.
Este técnico te guiará a través de todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Empezarás por construir una base sólida en lógica de programación, aprendiendo a pensar como un programador y a diseñar algoritmos eficientes para resolver problemas. A partir de ahí, te introducirás en uno o más lenguajes de programación de alta demanda, aprendiendo su sintaxis y paradigmas. El programa se enfoca no solo en la codificación, sino también en el diseño de aplicaciones, enseñándote a planificar la arquitectura de un programa, a diseñar interfaces de usuario intuitivas y a gestionar bases de datos para almacenar y recuperar información.
Con el prestigioso aval de INFOTEP, esta titulación te abrirá un amplio abanico de oportunidades en la industria tecnológica, una de las de mayor crecimiento y mejores salarios. Estarás preparado para optar por puestos como desarrollador junior de software, programador de aplicaciones, o especialista en desarrollo de bases de datos. Esta es una oportunidad única para obtener una formación de alta calidad de manera gratuita y dar el primer paso en una carrera que no tiene límites para la creatividad, la innovación y el crecimiento profesional.
Costo: Gratuito
Ubicación: CENTU Gazcue
Horarios y Fechas: Para reservar un cupo, es necesario registrarse a través del enlace proporcionado en el sitio web de la institución.
Técnico en Hotelería y Turismo
La hospitalidad es más que una industria; es el arte de crear experiencias memorables y hacer que las personas se sientan bienvenidas en cualquier parte del mundo. El Técnico en Hotelería y Turismo te abre las puertas a esta carrera global y apasionante, preparándote para ser un profesional versátil y competente en uno de los sectores más dinámicos de la economía. Este programa te proporcionará los conocimientos y las habilidades necesarias para gestionar hoteles, organizar viajes y destacarte en el mundo de los resorts de lujo, los cruceros y la gestión turística.
Este técnico te ofrece una formación integral, cubriendo todas las áreas clave de la industria. Aprenderás sobre la gestión de operaciones hoteleras, desde la recepción y el servicio al huésped hasta la administración de alimentos y bebidas y la gestión de eventos. Te sumergirás en el mundo del turismo, entendiendo la dinámica de los destinos, la operación de las agencias de viajes y la creación de paquetes turísticos atractivos. El programa combina una sólida base teórica con un enfoque práctico, preparándote para los desafíos reales del sector.
Al finalizar, estarás equipado para iniciar una carrera con un potencial sin fronteras. Podrás desempeñarte en una amplia gama de roles en hoteles, resorts, líneas de cruceros, aerolíneas, agencias de viajes y organizaciones de gestión de destinos. Conviértete en un embajador de la hospitalidad, un profesional que no solo ofrece un servicio, sino que crea momentos inolvidables para viajeros de todo el mundo. Si tu pasión es el servicio y sueñas con una carrera que te permita conocer nuevas culturas y personas, tu futuro profesional empieza aquí.