Taller de Community Manager (Redes Sociales)

En el complejo entorno empresarial y fiscal de la República Dominicana, la gestión correcta de la nómina y el cumplimiento de las obligaciones con la Tesorería de la Seguridad Social (TSS) no es una opción, sino un pilar crítico para la estabilidad de cualquier organización. Un error en el cálculo, el reporte o el pago puede generar costosas sanciones, auditorías y, sobre todo, afectar la confianza de los empleados. Este taller de Nómina y TSS está diseñado para proporcionarte los conocimientos técnicos y las habilidades prácticas indispensables para administrar el ciclo de pago de los empleados con total precisión y en estricto cumplimiento con la normativa vigente, convirtiéndote en un profesional capaz de garantizar la salud financiera y legal de la empresa.

Este programa te guiará paso a paso a través de todos los componentes de la nómina dominicana. Empezarás por dominar los conceptos fundamentales del Código de Trabajo, como los tipos de salario, las jornadas laborales, las horas extras y las licencias. Posteriormente, te sumergirás en el cálculo detallado de las retenciones de ley, aprendiendo a aplicar correctamente las escalas del Impuesto Sobre la Renta (ISR) para asalariados y a calcular las cotizaciones al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) para los seguros de Vejez, Discapacidad y Sobrevivencia (AFP) y Familiar de Salud (SFS), así como el aporte al INFOTEP.

El núcleo de este taller es eminentemente práctico. Te familiarizarás por completo con la plataforma SUIR+ de la TSS, la herramienta oficial para la gestión de reportes. Aprenderás a registrar y gestionar las novedades de tus empleados (ingresos, salidas, cambios de salario), a preparar y cargar el archivo de autodeterminación mensual (AD) y a interpretar las notificaciones de pago y los estados de cuenta. Finalmente, te enfocarás en la validación de la información y la corrección de errores comunes para asegurar que cada reporte sea aceptado sin inconvenientes, garantizando el cumplimiento y evitando recargos e intereses. Al finalizar, tendrás la capacidad de gestionar de manera autónoma y eficiente todo el proceso mensual de nómina y TSS.

Para el profesional contable moderno, Microsoft Excel es mucho más que una simple hoja de cálculo; es una herramienta indispensable para el análisis financiero, la gestión de datos y la automatización de tareas. El Técnico en Contabilidad en Excel te ofrece una formación especializada que fusiona los principios contables con el dominio avanzado de Excel, convirtiéndote en un profesional capaz de manejar el ciclo contable completo y realizar análisis financieros complejos directamente en la plataforma más utilizada del mundo. Este curso es ideal para estudiantes y profesionales de la contabilidad que desean potenciar su eficiencia y capacidad analítica.

El programa está estructurado en tres módulos que integran progresivamente la contabilidad con la tecnología. En el Módulo I, construirás una base sólida en Excel, aprendiendo a usar operadores, fórmulas, filtros, gráficos dinámicos y funciones básicas y financieras. En el Módulo II, te adentrarás en las finanzas aplicadas en Excel, comprendiendo el sistema financiero dominicano y utilizando la hoja de cálculo para realizar ejercicios prácticos de depreciación de activos, amortización de préstamos, y cálculo de interés simple y compuesto.

Finalmente, en el Módulo III, aplicarás todo lo aprendido para iniciar y gestionar el ciclo contable completo directamente en Excel. Aprenderás a definir las cuentas y sus orígenes y a registrar todas las transacciones de una empresa en un sistema contable diseñado por ti mismo en Excel. Al finalizar este técnico, no solo tendrás un conocimiento profundo de la contabilidad, sino que serás un experto en el uso de Excel como una potente herramienta de gestión y análisis financiero, una combinación de habilidades altamente valorada en el mercado laboral.

En el competitivo mercado actual, un producto o servicio de calidad ya no es suficiente para garantizar el éxito; la verdadera diferencia radica en la excelencia de la atención al cliente. Un servicio excepcional no solo resuelve problemas, sino que crea experiencias memorables, fomenta la lealtad y convierte a clientes satisfechos en los mejores embajadores de una marca. Este taller intensivo de Atención y Servicio al Cliente está diseñado para transformar tu enfoque, dotándote de las estrategias y habilidades necesarias para ofrecer un servicio que supere consistentemente las expectativas y construya relaciones duraderas con los clientes.

Este programa te proporcionará una comprensión profunda de la psicología del cliente y de los beneficios tangibles de un servicio de primera clase. Analizarás el servicio desde el punto de vista del cliente, aprendiendo a identificar sus verdaderas necesidades, deseos y demandas. Explorarás las claves para generar lealtad y las estrategias más efectivas para interactuar con diferentes tipos de clientes, desde los más amables hasta los más exigentes. A través de dinámicas de grupo, discusiones y el estudio de casos prácticos (incluyendo la proyección de videos), pondrás a prueba tus habilidades en un entorno de aprendizaje seguro y colaborativo.

Uno de los pilares de este taller es el desarrollo de la inteligencia emocional y la autovaloración como herramientas fundamentales para un servicio de excelencia. Aprenderás a gestionar tus emociones, a comunicarte con empatía y a mantener una actitud positiva incluso en situaciones de alta presión. Al finalizar este día de formación intensiva, te irás no solo con un certificado, sino con un nuevo conjunto de herramientas y una mentalidad renovada que te permitirá destacarte en cualquier rol de cara al público, contribuyendo directamente al éxito y a la reputación de tu empresa.

Incluye: Certificado de participación y material didáctico