Fundamentos de Programación

En el corazón de toda transacción comercial y financiera se encuentra un profesional de caja, una figura clave que garantiza la precisión, la eficiencia y la satisfacción del cliente. El curso de Caja Comercial Bancaria Computarizada es un programa de formación intensivo y completo, diseñado para dotarte de las competencias técnicas y humanas necesarias para sobresalir en este rol fundamental. Este curso te preparará para manejar con total soltura los sistemas automatizados que son el estándar en el sector, desde cajas registradoras y sumadoras hasta las plataformas informáticas utilizadas en el sistema bancario actual. Tu aprendizaje será eminentemente práctico, asegurando que cada habilidad adquirida sea directamente aplicable en el entorno laboral.

El contenido del programa está estructurado en unidades temáticas que cubren todos los aspectos del trabajo de un cajero moderno. Por un lado, te sumergirás en el mundo de los servicios bancarios, comprendiendo la importancia de las operaciones financieras, la estructura del sistema bancario dominicano y el rol de las entidades reguladoras. Aprenderás a manejar diferentes tipos de cheques y transacciones interdepartamentales. Por otro lado, te especializarás en el manejo de la caja comercial, conociendo la estructura de los negocios, el funcionamiento de una caja registradora, los procedimientos para registrar ventas, y cómo manejar arqueos y descuadres de caja con profesionalismo.

Más allá de la técnica, este curso pone un fuerte énfasis en las habilidades blandas que marcan la diferencia. A través de módulos dedicados a la atención y servicio al cliente, psicología aplicada y relaciones humanas, aprenderás a interactuar de manera efectiva con distintos tipos de clientes, construyendo relaciones positivas y representando de la mejor manera a tu organización. Al finalizar, serás un profesional integral, listo para asumir con confianza y competencia un puesto de cajero en cualquier entidad comercial o bancaria.

En un mercado donde la confianza es la moneda más valiosa, la reputación de una marca lo es todo. Las Relaciones Públicas (RR. PP.) son la disciplina estratégica que se encarga de construir, gestionar y proteger ese activo intangible pero crucial. Este Taller de Relaciones Públicas es una inmersión intensiva en el arte de la comunicación estratégica, diseñado para que dejes de improvisar y comiences a planificar tus acciones de comunicación con un propósito claro. Aprenderás a contar la historia de tu marca de manera efectiva, a generar credibilidad y a conectar de forma auténtica con tus audiencias clave.

Este programa práctico te proporcionará las metodologías y herramientas para diseñar e implementar una estrategia de comunicación de alto impacto. Aprenderás los fundamentos estratégicos de las RR. PP. y te adentrarás en una de sus áreas más importantes: las relaciones con los medios. Descubrirás cómo redactar comunicados de prensa que realmente capten la atención de los periodistas y cómo contactar a comunicadores e influencers para obtener una cobertura mediática positiva. También exploraremos cómo potenciar tu mensaje a través de las redes sociales y otras plataformas digitales.

Una parte fundamental del taller se dedica a la gestión de crisis, enseñándote los protocolos y las buenas prácticas para enfrentar situaciones adversas y salir fortalecido de ellas. Además, aprenderás a medir los resultados de tus esfuerzos de comunicación, demostrando el valor y el retorno de inversión (ROI) de tus acciones de Relaciones Públicas. Este taller está dirigido a emprendedores, profesionales del marketing y cualquier persona que necesite dominar el arte de la comunicación estratégica para transformar la forma en que el mundo ve su marca.

Costo de inscripción: RD$2,500.00

En la era de la conectividad, las redes sociales se han convertido en el epicentro de la comunicación y el comercio. Dominar el marketing digital y la gestión de estas plataformas ya no es una opción, sino un requisito indispensable para cualquier marca o profesional que desee prosperar. Este curso intensivo de Marketing Digital está diseñado para convertirte en un estratega de las redes sociales, un profesional capaz de crear, gestionar y hacer crecer comunidades online, transformando seguidores en clientes leales y embajadores de marca. Sumérgete en el ecosistema digital y aprende a utilizar su poder para alcanzar objetivos de negocio concretos.

Este programa te llevará de la mano a través de un temario completo y actualizado, cubriendo desde los fundamentos hasta las tácticas más avanzadas. Aprenderás a aplicar los principios del marketing al entorno digital, identificando tendencias y oportunidades, y segmentando audiencias para dirigir tus mensajes con precisión quirúrgica. Desarrollarás estrategias de contenido persuasivo y atractivo, optimizado para cada plataforma, ya sea Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn. Te enseñaremos a manejar herramientas profesionales como Meta Business Suite para programar publicaciones, gestionar la mensajería e implementar chatbots, optimizando tu tiempo y maximizando tu alcance.

Más allá de la creación de contenido, te capacitaremos en la parte analítica y publicitaria del marketing digital. Aprenderás a diseñar y ejecutar campañas de publicidad en Google Ads y Facebook Ads, y a utilizar técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para aumentar tu visibilidad. Dominarás las herramientas de seguimiento para medir el rendimiento de tus estrategias, interpretando métricas clave para tomar decisiones basadas en datos. Al finalizar, serás un profesional integral del marketing digital, listo para gestionar la presencia online de cualquier marca y demostrar el retorno de la inversión de tus acciones.

Incluye: Material didáctico

Una gestión de cobros eficaz es vital para la salud financiera y la liquidez de cualquier empresa. No se trata simplemente de reclamar deudas, sino de un proceso estratégico que requiere liderazgo, comunicación asertiva, y un profundo entendimiento de la gestión de créditos y de la psicología del cliente. El taller de Gestión de Cobros está diseñado para formar profesionales capaces de recuperar deudas de manera efectiva, minimizando los riesgos y, lo que es más importante, manteniendo una relación positiva con el cliente siempre que sea posible. Este curso te convertirá en un experto en proteger el flujo de caja de tu empresa.

El programa está dividido en cuatro semanas, cada una enfocada en un pilar de la gestión de cobros exitosa. En la primera semana, desarrollarás tu liderazgo y tus habilidades de comunicación, aprendiendo a ser asertivo y a entender las características de los distintos tipos de clientes. En la segunda semana, te adentrarás en la gestión exitosa del crédito, aprendiendo a evaluar riesgos, a establecer políticas de crédito y a utilizar indicadores financieros para tomar decisiones informadas. La tercera semana se centra en la gestión de cobros propiamente dicha, explorando la estructura de una unidad de cobros y su relación crucial con el equipo de ventas.

La última semana del taller se dedica al desafío más grande: la gestión de cobros compulsivos. Aprenderás a identificar las causas frecuentes del impago, a tratar con deudores morosos, a manejar cuentas incobrables y a conocer los aspectos legales que enmarcan el proceso de cobro. A través de la asignación de prácticas en video, tendrás la oportunidad de demostrar y recibir retroalimentación sobre tus habilidades de comunicación y negociación. Al finalizar, serás un profesional integral, capaz de diseñar e implementar una estrategia de créditos y cobros que proteja los activos de la empresa y asegure su sostenibilidad financiera.

Costo de Material Didáctico: RD$250.00