Curso Taller de Etiqueta y Protocolo

Una gestión de cobros eficaz es vital para la salud financiera y la liquidez de cualquier empresa. No se trata simplemente de reclamar deudas, sino de un proceso estratégico que requiere liderazgo, comunicación asertiva, y un profundo entendimiento de la gestión de créditos y de la psicología del cliente. El taller de Gestión de Cobros está diseñado para formar profesionales capaces de recuperar deudas de manera efectiva, minimizando los riesgos y, lo que es más importante, manteniendo una relación positiva con el cliente siempre que sea posible. Este curso te convertirá en un experto en proteger el flujo de caja de tu empresa.

El programa está dividido en cuatro semanas, cada una enfocada en un pilar de la gestión de cobros exitosa. En la primera semana, desarrollarás tu liderazgo y tus habilidades de comunicación, aprendiendo a ser asertivo y a entender las características de los distintos tipos de clientes. En la segunda semana, te adentrarás en la gestión exitosa del crédito, aprendiendo a evaluar riesgos, a establecer políticas de crédito y a utilizar indicadores financieros para tomar decisiones informadas. La tercera semana se centra en la gestión de cobros propiamente dicha, explorando la estructura de una unidad de cobros y su relación crucial con el equipo de ventas.

La última semana del taller se dedica al desafío más grande: la gestión de cobros compulsivos. Aprenderás a identificar las causas frecuentes del impago, a tratar con deudores morosos, a manejar cuentas incobrables y a conocer los aspectos legales que enmarcan el proceso de cobro. A través de la asignación de prácticas en video, tendrás la oportunidad de demostrar y recibir retroalimentación sobre tus habilidades de comunicación y negociación. Al finalizar, serás un profesional integral, capaz de diseñar e implementar una estrategia de créditos y cobros que proteja los activos de la empresa y asegure su sostenibilidad financiera.

Costo de Material Didáctico: RD$250.00

En el dinámico mundo de las finanzas, la capacidad para transformar datos crudos en inteligencia de negocio es lo que distingue a un profesional promedio de un verdadero estratega. Microsoft Excel es la herramienta universal para esta tarea, pero la mayoría de los usuarios apenas exploran la superficie de su potencial, perdiendo eficiencia y la oportunidad de realizar análisis más profundos. Este taller de Excel Orientado a las Finanzas te proporcionará las habilidades avanzadas y las técnicas específicas del sector para construir modelos financieros robustos, automatizar análisis y presentar resultados de alto impacto, convirtiéndote en un analista capaz de respaldar las decisiones más críticas del negocio.

Este programa está diseñado para llevarte desde las funciones esenciales hasta la construcción de modelos financieros complejos. Comenzarás dominando las funciones financieras clave, como TASA, NPER, PAGO, VA y VF para el análisis de préstamos e inversiones, y VNA y TIR para la evaluación de proyectos de inversión. A continuación, aprenderás a estructurar y vincular los principales estados financieros (Estado de Resultados, Balance General y Flujo de Efectivo) y a crear herramientas prácticas como tablas de amortización de préstamos, calendarios de depreciación de activos y análisis de punto de equilibrio para evaluar la rentabilidad.

El enfoque de este taller es eminentemente práctico y orientado a la resolución de problemas del mundo real. Te sumergirás en las herramientas de análisis de Excel más poderosas, utilizando Tablas Dinámicas para resumir y analizar grandes volúmenes de datos transaccionales, y aplicando el Administrador de Escenarios y la Búsqueda de Objetivos para realizar análisis de sensibilidad ("what-if analysis"). Aprenderás a crear dashboards e informes visuales impactantes que comuniquen claramente los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y las tendencias financieras. Al finalizar, no solo serás un usuario avanzado de Excel, sino que sabrás cómo aplicar sus herramientas para modelar el futuro financiero de un proyecto o empresa y presentar tus conclusiones de manera convincente.

El arte floral es un lenguaje universal que comunica emociones, celebra momentos especiales y transforma espacios con la belleza efímera de la naturaleza. El Curso Taller de Floristería te abre las puertas a este mundo fascinante, enseñándote las técnicas y los secretos para crear arreglos florales que cautiven la vista y el corazón. Si sientes pasión por las flores y el diseño, este curso te proporcionará la base técnica y la inspiración creativa para convertir ese interés en una habilidad refinada, ya sea como un pasatiempo gratificante o como el primer paso hacia una carrera profesional en el mundo del diseño floral.

Este programa, eminentemente práctico, te guiará desde los conceptos más básicos hasta la creación de composiciones complejas. Iniciarás con una introducción a la floristería, familiarizándote con los materiales y herramientas esenciales del oficio. Aprenderás a identificar y a trabajar con diferentes tipos de follajes y flores, comprendiendo sus características, durabilidad y cómo combinarlos para lograr armonía en color, forma y textura. Paso a paso, dominarás la creación de distintos tipos de arreglos, desde composiciones de frente y arreglos redondos, hasta piezas más especializadas como buqués de novia y centros de mesa de diversos tamaños.

El taller culmina con una exposición final, donde tendrás la oportunidad de presentar tu propio proyecto, aplicando todas las técnicas aprendidas y desarrollando tu estilo personal. No necesitas experiencia previa, solo el deseo de aprender y la disposición para dejar fluir tu creatividad. Al finalizar, tendrás la confianza y la habilidad para diseñar arreglos para cualquier ocasión, entendiendo los principios de composición que hacen que un diseño floral pase de ser un simple ramo a una verdadera obra de arte.