Técnico en Ventas de Productos y Servicios

El asistente dental es una figura indispensable en cualquier consultorio odontológico, desempeñando un rol vital que va desde la preparación del gabinete y la esterilización del instrumental hasta la asistencia directa al odontólogo durante los procedimientos y la atención al paciente. Este curso te prepara de manera integral para convertirte en un profesional competente y confiable en esta área de la salud, combinando conocimientos técnicos, protocolos de bioseguridad y habilidades de comunicación para ofrecer un soporte de excelencia tanto al equipo dental como a los pacientes.

El programa de estudios ha sido diseñado para darte una base sólida y práctica. Aprenderás los principios fundamentales de asepsia y antisepsia, un conocimiento no negociable para garantizar un entorno seguro y estéril. Te familiarizarás con la composición y organización de un gabinete dental, así como con el manejo y mantenimiento de los equipos. Un módulo clave se centra en la relación con el paciente, donde desarrollarás habilidades de comunicación para tranquilizar, educar y guiar a las personas durante su visita, contribuyendo a una experiencia positiva y libre de estrés.

Además, adquirirás conocimientos sobre los diferentes materiales e instrumentos utilizados en odontología, aprendiendo su correcta aplicación y manejo para asistir eficazmente al odontólogo. También te capacitarás en la aplicación de métodos preventivos, como la enseñanza de la técnica de cepillado y el uso de flúor y sellantes. Al finalizar, estarás preparado para integrarte a un equipo de salud bucal, contribuyendo activamente a la eficiencia del consultorio y al bienestar de los pacientes, con múltiples opciones de horarios que se adaptan a tu ritmo de vida.

Incluye: Material didáctico

Para el profesional contable moderno, Microsoft Excel es mucho más que una simple hoja de cálculo; es una herramienta indispensable para el análisis financiero, la gestión de datos y la automatización de tareas. El Técnico en Contabilidad en Excel te ofrece una formación especializada que fusiona los principios contables con el dominio avanzado de Excel, convirtiéndote en un profesional capaz de manejar el ciclo contable completo y realizar análisis financieros complejos directamente en la plataforma más utilizada del mundo. Este curso es ideal para estudiantes y profesionales de la contabilidad que desean potenciar su eficiencia y capacidad analítica.

El programa está estructurado en tres módulos que integran progresivamente la contabilidad con la tecnología. En el Módulo I, construirás una base sólida en Excel, aprendiendo a usar operadores, fórmulas, filtros, gráficos dinámicos y funciones básicas y financieras. En el Módulo II, te adentrarás en las finanzas aplicadas en Excel, comprendiendo el sistema financiero dominicano y utilizando la hoja de cálculo para realizar ejercicios prácticos de depreciación de activos, amortización de préstamos, y cálculo de interés simple y compuesto.

Finalmente, en el Módulo III, aplicarás todo lo aprendido para iniciar y gestionar el ciclo contable completo directamente en Excel. Aprenderás a definir las cuentas y sus orígenes y a registrar todas las transacciones de una empresa en un sistema contable diseñado por ti mismo en Excel. Al finalizar este técnico, no solo tendrás un conocimiento profundo de la contabilidad, sino que serás un experto en el uso de Excel como una potente herramienta de gestión y análisis financiero, una combinación de habilidades altamente valorada en el mercado laboral.

En el competitivo mercado actual, un producto o servicio de calidad ya no es suficiente para garantizar el éxito; la verdadera diferencia radica en la excelencia de la atención al cliente. Un servicio excepcional no solo resuelve problemas, sino que crea experiencias memorables, fomenta la lealtad y convierte a clientes satisfechos en los mejores embajadores de una marca. Este taller intensivo de Atención y Servicio al Cliente está diseñado para transformar tu enfoque, dotándote de las estrategias y habilidades necesarias para ofrecer un servicio que supere consistentemente las expectativas y construya relaciones duraderas con los clientes.

Este programa te proporcionará una comprensión profunda de la psicología del cliente y de los beneficios tangibles de un servicio de primera clase. Analizarás el servicio desde el punto de vista del cliente, aprendiendo a identificar sus verdaderas necesidades, deseos y demandas. Explorarás las claves para generar lealtad y las estrategias más efectivas para interactuar con diferentes tipos de clientes, desde los más amables hasta los más exigentes. A través de dinámicas de grupo, discusiones y el estudio de casos prácticos (incluyendo la proyección de videos), pondrás a prueba tus habilidades en un entorno de aprendizaje seguro y colaborativo.

Uno de los pilares de este taller es el desarrollo de la inteligencia emocional y la autovaloración como herramientas fundamentales para un servicio de excelencia. Aprenderás a gestionar tus emociones, a comunicarte con empatía y a mantener una actitud positiva incluso en situaciones de alta presión. Al finalizar este día de formación intensiva, te irás no solo con un certificado, sino con un nuevo conjunto de herramientas y una mentalidad renovada que te permitirá destacarte en cualquier rol de cara al público, contribuyendo directamente al éxito y a la reputación de tu empresa.

Incluye: Certificado de participación y material didáctico