Acción Formativa para 2026
Duración: 9 Meses
Costo: Gratis
Horarios Disponibles:
Lunes, Miércoles y Jueves - 9:00AM - 1:00PM (Presencial)
Lunes, Miércoles y Jueves - 2:00PM - 6:00PM (Presencial)
Lunes, Miércoles y Jueves - 6:00PM - 9:00PM (Presencial)
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Gestión de Cobros
Una gestión de cobros eficaz es vital para la salud financiera y la liquidez de cualquier empresa. No se trata simplemente de reclamar deudas, sino de un proceso estratégico que requiere liderazgo, comunicación asertiva, y un profundo entendimiento de la gestión de créditos y de la psicología del cliente. El taller de Gestión de Cobros está diseñado para formar profesionales capaces de recuperar deudas de manera efectiva, minimizando los riesgos y, lo que es más importante, manteniendo una relación positiva con el cliente siempre que sea posible. Este curso te convertirá en un experto en proteger el flujo de caja de tu empresa.
El programa está dividido en cuatro semanas, cada una enfocada en un pilar de la gestión de cobros exitosa. En la primera semana, desarrollarás tu liderazgo y tus habilidades de comunicación, aprendiendo a ser asertivo y a entender las características de los distintos tipos de clientes. En la segunda semana, te adentrarás en la gestión exitosa del crédito, aprendiendo a evaluar riesgos, a establecer políticas de crédito y a utilizar indicadores financieros para tomar decisiones informadas. La tercera semana se centra en la gestión de cobros propiamente dicha, explorando la estructura de una unidad de cobros y su relación crucial con el equipo de ventas.
La última semana del taller se dedica al desafío más grande: la gestión de cobros compulsivos. Aprenderás a identificar las causas frecuentes del impago, a tratar con deudores morosos, a manejar cuentas incobrables y a conocer los aspectos legales que enmarcan el proceso de cobro. A través de la asignación de prácticas en video, tendrás la oportunidad de demostrar y recibir retroalimentación sobre tus habilidades de comunicación y negociación. Al finalizar, serás un profesional integral, capaz de diseñar e implementar una estrategia de créditos y cobros que proteja los activos de la empresa y asegure su sostenibilidad financiera.
Costo de Material Didáctico: RD$250.00
El programa está dividido en cuatro semanas, cada una enfocada en un pilar de la gestión de cobros exitosa. En la primera semana, desarrollarás tu liderazgo y tus habilidades de comunicación, aprendiendo a ser asertivo y a entender las características de los distintos tipos de clientes. En la segunda semana, te adentrarás en la gestión exitosa del crédito, aprendiendo a evaluar riesgos, a establecer políticas de crédito y a utilizar indicadores financieros para tomar decisiones informadas. La tercera semana se centra en la gestión de cobros propiamente dicha, explorando la estructura de una unidad de cobros y su relación crucial con el equipo de ventas.
La última semana del taller se dedica al desafío más grande: la gestión de cobros compulsivos. Aprenderás a identificar las causas frecuentes del impago, a tratar con deudores morosos, a manejar cuentas incobrables y a conocer los aspectos legales que enmarcan el proceso de cobro. A través de la asignación de prácticas en video, tendrás la oportunidad de demostrar y recibir retroalimentación sobre tus habilidades de comunicación y negociación. Al finalizar, serás un profesional integral, capaz de diseñar e implementar una estrategia de créditos y cobros que proteja los activos de la empresa y asegure su sostenibilidad financiera.
Costo de Material Didáctico: RD$250.00
Curso Taller de Etiqueta y Protocolo
En un mundo donde las primeras impresiones son cruciales y las relaciones interpersonales definen el éxito, dominar las reglas de la etiqueta y el protocolo es una habilidad que te distinguirá en cualquier ámbito, tanto social como profesional. Este curso taller está diseñado para pulir tu imagen personal y refinar tus modales, dándote la confianza para navegar cualquier situación con elegancia, seguridad y aplomo. Aprenderás que la etiqueta es mucho más que saber usar los cubiertos; es el arte de hacer que los demás se sientan cómodos y respetados en tu presencia, una competencia clave para construir relaciones sólidas y duraderas.
El programa está estructurado en tres semanas intensivas, cada una enfocada en un aspecto vital del saber estar. En la primera semana, sentarás las bases, comprendiendo la diferencia entre etiqueta social, empresarial y moderna, y dominando el manejo correcto de los saludos, las presentaciones, el uso de tarjetas y el arte de ser un excelente anfitrión o invitado. En la segunda semana, nos sentaremos a la mesa para desmitificar todos sus secretos, desde la disposición de una mesa formal y el uso correcto de la cristalería y cubertería, hasta el comportamiento adecuado en un almuerzo de negocios.
Finalmente, en la tercera semana, nos enfocaremos en ti: tu imagen personal. Aprenderás sobre los códigos de vestimenta para cada ocasión, el uso correcto de accesorios, el lenguaje corporal y la comunicación efectiva, incluyendo la etiqueta en el mundo digital de los correos electrónicos y las redes sociales. Al finalizar este taller, no solo habrás adquirido un conocimiento invaluable, sino que proyectarás una imagen de seguridad y sofisticación que te abrirá puertas y te permitirá destacar por tu gracia y profesionalismo en cada interacción.
Introducción a la Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial (IA) está dejando de ser un concepto de ciencia ficción para convertirse en la tecnología transformadora que está redefiniendo industrias enteras y cambiando la forma en que vivimos y trabajamos. El curso de Introducción a la Inteligencia Artificial te ofrece una visión panorámica y actualizada de este campo revolucionario, desmitificando sus conceptos y mostrándote sus aplicaciones prácticas en el mundo real. Este programa es ideal para profesionales, estudiantes y curiosos que deseen comprender el impacto de la IA y prepararse para el futuro del trabajo y la tecnología.
Este curso te proporcionará una base sólida sobre qué es la IA, sus diferentes tipos y cómo ya está presente en nuestra vida cotidiana. Explorarás el futuro de esta tecnología y te sumergirás en herramientas que han capturado la imaginación del mundo, como ChatGPT de OpenAI, entendiendo qué es y cómo funciona. Analizaremos las diferencias fundamentales entre la inteligencia artificial y la humana, y discutiremos temas de vanguardia como la carrera por los datos satelitales, el uso de drones en la economía espacial y la automatización de procesos robóticos (RPA).
El programa tiene un fuerte enfoque en las aplicaciones empresariales de la IA. Descubrirás cómo la IA conversacional está revolucionando la atención al cliente en sectores como la banca, los seguros y el retail, y cómo el 'Artificial Intelligence of Things' (AIoT) y el 'Metaverso Industrial' están creando nuevas oportunidades de negocio. Al finalizar este curso, tendrás una comprensión clara del estado actual y futuro de la Inteligencia Artificial, y estarás mejor preparado para identificar cómo esta tecnología puede ser aplicada en tu campo profesional para innovar y generar valor.
Este curso te proporcionará una base sólida sobre qué es la IA, sus diferentes tipos y cómo ya está presente en nuestra vida cotidiana. Explorarás el futuro de esta tecnología y te sumergirás en herramientas que han capturado la imaginación del mundo, como ChatGPT de OpenAI, entendiendo qué es y cómo funciona. Analizaremos las diferencias fundamentales entre la inteligencia artificial y la humana, y discutiremos temas de vanguardia como la carrera por los datos satelitales, el uso de drones en la economía espacial y la automatización de procesos robóticos (RPA).
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