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Costo: Gratuito

Las ventas son el motor que impulsa el crecimiento de cualquier empresa. Un profesional de ventas exitoso no solo conoce su producto, sino que domina el arte de la persuasión, la negociación y, sobre todo, la construcción de relaciones duraderas con los clientes. El Técnico en Ventas de Productos y Servicios, con el aval de INFOTEP, está diseñado para formarte como un experto en el ciclo comercial completo, dándote las herramientas y técnicas necesarias para superar metas y convertirte en un activo invaluable para cualquier equipo de ventas.

Este programa te proporcionará una formación integral que abarca desde la prospección de clientes hasta el cierre efectivo de la venta y el servicio postventa. Aprenderás a identificar las necesidades y motivaciones de tus clientes, a presentar tus productos o servicios de una manera convincente y a manejar objeciones con profesionalismo y seguridad. Te sumergirás en estrategias de negociación, técnicas de comunicación efectiva y el uso de herramientas CRM para gestionar tu cartera de clientes de manera organizada y eficiente. El curso combina la teoría fundamental del marketing y las ventas con ejercicios prácticos y simulaciones que te prepararán para los desafíos del mundo real.

Con el respaldo de INFOTEP, esta titulación técnica te abrirá las puertas a una carrera dinámica y llena de oportunidades en una multitud de sectores, incluyendo retail, servicios financieros, tecnología, y muchos más. Al finalizar, no solo tendrás un conocimiento profundo del proceso de ventas, sino que también habrás desarrollado la confianza y las habilidades interpersonales para conectar con las personas y guiarlas en su proceso de compra. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas de la interacción humana, esta es tu oportunidad para formarte gratuitamente en una de las profesiones más demandadas y con mayor potencial de ingresos.

Costo: Gratuito

Ubicación: CENTU Los Mina

Horarios y Fechas: Para reservar un cupo, es necesario registrarse a través del enlace proporcionado en el sitio web de la institución.

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Taller de Community Manager (Redes Sociales)

En la era digital, la comunidad online es uno de los activos más importantes de una marca. Un Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y dinamizar esa comunidad, actuando como el puente entre la marca y sus seguidores. Este taller intensivo de un día te proporciona las bases para desempeñar este rol estratégico, enseñándote a crear y mantener relaciones estables y duraderas con los clientes, fans y cualquier usuario interesado en la marca. Si buscas iniciar una carrera en el mundo digital o potenciar la presencia online de tu propio negocio, este taller es el primer paso esencial.

El programa está diseñado para darte una visión clara y práctica de las responsabilidades y herramientas de un Community Manager. Entenderás cómo nace la disciplina y por qué es tan crucial en el panorama actual. Aprenderás sobre la arquitectura de una presencia digital sólida, incluyendo el uso estratégico de URLs, la construcción de enlaces (Link Building), y la integración de blogs y páginas web en tu estrategia de comunidad. Exploraremos las ventajas del email marketing como herramienta para nutrir la relación con tu audiencia y te introduciremos en el mundo de las mediciones y el análisis.

Comprenderás la importancia de medir el tamaño de tu comunidad, el alcance de tus publicaciones y, lo más importante, la tasa de conversión, que demuestra el impacto real de tu trabajo en los objetivos de negocio. Al finalizar este día intensivo, tendrás una hoja de ruta clara para empezar a gestionar comunidades online de manera profesional, entendiendo los conceptos clave que te permitirán construir una presencia digital sólida y efectiva.

Incluye: Material de apoyo y certificado de participación

Gestión de Cobros

Una gestión de cobros eficaz es vital para la salud financiera y la liquidez de cualquier empresa. No se trata simplemente de reclamar deudas, sino de un proceso estratégico que requiere liderazgo, comunicación asertiva, y un profundo entendimiento de la gestión de créditos y de la psicología del cliente. El taller de Gestión de Cobros está diseñado para formar profesionales capaces de recuperar deudas de manera efectiva, minimizando los riesgos y, lo que es más importante, manteniendo una relación positiva con el cliente siempre que sea posible. Este curso te convertirá en un experto en proteger el flujo de caja de tu empresa.

El programa está dividido en cuatro semanas, cada una enfocada en un pilar de la gestión de cobros exitosa. En la primera semana, desarrollarás tu liderazgo y tus habilidades de comunicación, aprendiendo a ser asertivo y a entender las características de los distintos tipos de clientes. En la segunda semana, te adentrarás en la gestión exitosa del crédito, aprendiendo a evaluar riesgos, a establecer políticas de crédito y a utilizar indicadores financieros para tomar decisiones informadas. La tercera semana se centra en la gestión de cobros propiamente dicha, explorando la estructura de una unidad de cobros y su relación crucial con el equipo de ventas.

La última semana del taller se dedica al desafío más grande: la gestión de cobros compulsivos. Aprenderás a identificar las causas frecuentes del impago, a tratar con deudores morosos, a manejar cuentas incobrables y a conocer los aspectos legales que enmarcan el proceso de cobro. A través de la asignación de prácticas en video, tendrás la oportunidad de demostrar y recibir retroalimentación sobre tus habilidades de comunicación y negociación. Al finalizar, serás un profesional integral, capaz de diseñar e implementar una estrategia de créditos y cobros que proteja los activos de la empresa y asegure su sostenibilidad financiera.

Costo de Material Didáctico: RD$250.00

Diseño para Redes Sociales y Canva

En el vertiginoso mundo de las redes sociales, captar la atención de la audiencia en cuestión de segundos es el mayor desafío. El contenido visual es el rey, y un diseño gráfico atractivo, coherente y optimizado es la clave para detener el "scroll" y lograr que tu mensaje resuene. El curso de Diseño para Redes Sociales te proporciona las habilidades prácticas y las herramientas conceptuales para crear piezas gráficas que no solo sean bonitas, sino que estén estratégicamente diseñadas para generar interacción, comunicar eficazmente y construir una identidad de marca sólida en el entorno digital.

Este taller intensivo se enfoca en las necesidades específicas del diseño para plataformas sociales. Aprenderás a crear formatos dinámicos y atractivos como los GIFs animados, una herramienta excelente para captar la atención y comunicar ideas de forma rápida y entretenida. Dominarás la maquetación de publicaciones, aprendiendo a combinar texto, imágenes y elementos gráficos de manera equilibrada y legible en formatos cuadrados, verticales y horizontales. Te convertirás en un experto en el diseño de carruseles, uno de los formatos con mayor engagement, aprendiendo a contar historias visuales a través de una secuencia de imágenes.

Además, te enseñaremos a crear maquetas móviles ("mockups") para presentar tus diseños de una manera profesional y contextualizada, una habilidad muy valorada en el campo del diseño digital. Este curso es ideal para community managers que desean mejorar la calidad visual de sus contenidos, emprendedores que gestionan sus propias redes, y diseñadores que buscan especializarse en el marketing digital. Al finalizar, serás capaz de crear un feed visualmente coherente y atractivo que potencie cualquier marca en el competitivo mundo de las redes sociales.

Incluye: Material didáctico

Autocad Básico y Avanzado (3-D)

AutoCAD es el software de diseño asistido por computadora (CAD) que ha definido los estándares en las industrias de la arquitectura, la ingeniería y la construcción durante décadas. Dominar esta herramienta es una competencia fundamental que te abre las puertas a un vasto campo de oportunidades profesionales. Este curso de AutoCAD Básico y Avanzado te llevará en un viaje completo a través de sus capacidades, desde la creación de dibujos técnicos precisos en dos dimensiones hasta el modelado de objetos complejos en tres dimensiones. Prepárate para transformar tu capacidad de diseño y llevar tus ideas del concepto a la realidad con precisión milimétrica.

El programa está diseñado para asegurar que adquieras una comprensión profunda y aplicable del software, sin importar tu nivel de experiencia previo. En el primer módulo, te enfocarás en el manejo espacial bidimensional (2D). Aprenderás a navegar la interfaz, a utilizar los comandos de dibujo y edición, a trabajar con capas, bloques y acotaciones para crear planos técnicos detallados y profesionales que cumplan con todos los estándares de la industria. Construirás una base sólida que te permitirá dibujar con rapidez y exactitud.

Una vez que domines el plano bidimensional, el curso te llevará a la siguiente dimensión. En el segundo módulo, aplicarás tus conocimientos para el manejo espacial tridimensional (3D). Aprenderás a crear modelos sólidos, superficies y mallas, a aplicar materiales y texturas, y a generar renderizaciones fotorrealistas que permitirán a tus clientes y colaboradores visualizar tus diseños de una manera impactante y clara. Al finalizar, serás un profesional versátil, capaz de desarrollar proyectos completos en 2D y 3D, listo para enfrentar los desafíos del diseño técnico en cualquier sector.

Pre-requisito: Manejo de Windows 7