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Costo: Gratuito

Las ventas son el motor que impulsa el crecimiento de cualquier empresa. Un profesional de ventas exitoso no solo conoce su producto, sino que domina el arte de la persuasión, la negociación y, sobre todo, la construcción de relaciones duraderas con los clientes. El Técnico en Ventas de Productos y Servicios, con el aval de INFOTEP, está diseñado para formarte como un experto en el ciclo comercial completo, dándote las herramientas y técnicas necesarias para superar metas y convertirte en un activo invaluable para cualquier equipo de ventas.

Este programa te proporcionará una formación integral que abarca desde la prospección de clientes hasta el cierre efectivo de la venta y el servicio postventa. Aprenderás a identificar las necesidades y motivaciones de tus clientes, a presentar tus productos o servicios de una manera convincente y a manejar objeciones con profesionalismo y seguridad. Te sumergirás en estrategias de negociación, técnicas de comunicación efectiva y el uso de herramientas CRM para gestionar tu cartera de clientes de manera organizada y eficiente. El curso combina la teoría fundamental del marketing y las ventas con ejercicios prácticos y simulaciones que te prepararán para los desafíos del mundo real.

Con el respaldo de INFOTEP, esta titulación técnica te abrirá las puertas a una carrera dinámica y llena de oportunidades en una multitud de sectores, incluyendo retail, servicios financieros, tecnología, y muchos más. Al finalizar, no solo tendrás un conocimiento profundo del proceso de ventas, sino que también habrás desarrollado la confianza y las habilidades interpersonales para conectar con las personas y guiarlas en su proceso de compra. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas de la interacción humana, esta es tu oportunidad para formarte gratuitamente en una de las profesiones más demandadas y con mayor potencial de ingresos.

Costo: Gratuito

Ubicación: CENTU Los Mina

Horarios y Fechas: Para reservar un cupo, es necesario registrarse a través del enlace proporcionado en el sitio web de la institución.

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Curso Taller de Recepcionista Profesional

La recepción es mucho más que la puerta de entrada de una empresa; es el primer punto de contacto, el centro neurálgico de la comunicación y el lugar donde se forja la primera y más duradera impresión de una organización. Una recepcionista profesional es una embajadora de la marca, una experta en relaciones humanas y una pieza clave para el funcionamiento fluido de toda la oficina. Este curso taller está diseñado para capacitarte de manera integral, dotándote de las habilidades técnicas y la inteligencia emocional necesarias para manejar el área de mayor flujo de actividad de cualquier empresa con una eficiencia y calidez excepcionales.

Este programa va más allá de la simple enseñanza de tareas administrativas. Te sumergirás en el arte del servicio al cliente, aprendiendo a anticipar necesidades y a resolver problemas con una actitud proactiva y positiva. Desarrollarás tu inteligencia emocional y tus habilidades en relaciones humanas para interactuar de manera efectiva con todo tipo de visitantes y personal interno, manejando situaciones de estrés con calma y profesionalismo. Aprenderás a dominar la comunicación asertiva, tanto en persona como por teléfono, convirtiéndote en una comunicadora clara, concisa y siempre cortés.

Al finalizar este taller intensivo, serás una profesional preparada para proyectar una imagen impecable y gestionar la recepción de cualquier empresa con la máxima competencia. Habrás adquirido la confianza para manejar centralitas telefónicas, coordinar agendas, gestionar correspondencia y, lo más importante, para hacer que cada persona que entre en contacto con la empresa se sienta bienvenida, valorada y atendida de manera extraordinaria. Prepárate para convertirte en el rostro amable y eficiente que toda organización de prestigio desea tener.

Taller de Community Manager (Redes Sociales)

En la era digital, la comunidad online es uno de los activos más importantes de una marca. Un Community Manager es el profesional encargado de construir, gestionar y dinamizar esa comunidad, actuando como el puente entre la marca y sus seguidores. Este taller intensivo de un día te proporciona las bases para desempeñar este rol estratégico, enseñándote a crear y mantener relaciones estables y duraderas con los clientes, fans y cualquier usuario interesado en la marca. Si buscas iniciar una carrera en el mundo digital o potenciar la presencia online de tu propio negocio, este taller es el primer paso esencial.

El programa está diseñado para darte una visión clara y práctica de las responsabilidades y herramientas de un Community Manager. Entenderás cómo nace la disciplina y por qué es tan crucial en el panorama actual. Aprenderás sobre la arquitectura de una presencia digital sólida, incluyendo el uso estratégico de URLs, la construcción de enlaces (Link Building), y la integración de blogs y páginas web en tu estrategia de comunidad. Exploraremos las ventajas del email marketing como herramienta para nutrir la relación con tu audiencia y te introduciremos en el mundo de las mediciones y el análisis.

Comprenderás la importancia de medir el tamaño de tu comunidad, el alcance de tus publicaciones y, lo más importante, la tasa de conversión, que demuestra el impacto real de tu trabajo en los objetivos de negocio. Al finalizar este día intensivo, tendrás una hoja de ruta clara para empezar a gestionar comunidades online de manera profesional, entendiendo los conceptos clave que te permitirán construir una presencia digital sólida y efectiva.

Incluye: Material de apoyo y certificado de participación

Técnico en Redacción y Ortografía

La comunicación escrita es una habilidad transversal que impacta directamente en la percepción de nuestra competencia profesional. Un documento bien redactado, claro y sin errores ortográficos, no solo comunica una idea, sino que proyecta autoridad, credibilidad y respeto por el lector. El Técnico en Redacción y Ortografía es un programa completo y profundo, diseñado para aquellos que buscan alcanzar la maestría en el arte de escribir bien en español. A lo largo de tres meses, pulirás cada aspecto de tu escritura, desde la gramática fundamental hasta las sutilezas de la redacción estratégica.

Este programa te proporcionará un dominio exhaustivo de las reglas que rigen nuestro idioma. Reforzarás tu conocimiento sobre las categorías gramaticales y las reglas de acentuación, y te convertirás en un experto en el uso correcto de todos los signos de puntuación, garantizando que tus textos tengan el ritmo y la claridad adecuados. Profundizarás en las nuevas disposiciones de la Real Academia Española (RAE) para que tu escritura sea siempre actual y precisa. Además, aprenderás a identificar y eliminar los vicios de dicción, esas pequeñas muletillas y errores comunes que empobrecen la comunicación.

El técnico va más allá de la simple corrección, adentrándose en el arte de la redacción. Aprenderás a estructurar tus ideas de manera lógica, a construir párrafos coherentes y a adaptar tu tono y estilo al propósito de tu comunicación. Aplicarás estos conocimientos en la redacción de documentos profesionales, preparándote para comunicar con eficacia en cualquier contexto. Si deseas que tu comunicación escrita sea una de tus mayores fortalezas profesionales, este técnico te proporcionará las herramientas y la práctica necesarias para lograrlo.

Costo de material didáctico: RD$300.00

Introducción a la Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) está dejando de ser un concepto de ciencia ficción para convertirse en la tecnología transformadora que está redefiniendo industrias enteras y cambiando la forma en que vivimos y trabajamos. El curso de Introducción a la Inteligencia Artificial te ofrece una visión panorámica y actualizada de este campo revolucionario, desmitificando sus conceptos y mostrándote sus aplicaciones prácticas en el mundo real. Este programa es ideal para profesionales, estudiantes y curiosos que deseen comprender el impacto de la IA y prepararse para el futuro del trabajo y la tecnología.

Este curso te proporcionará una base sólida sobre qué es la IA, sus diferentes tipos y cómo ya está presente en nuestra vida cotidiana. Explorarás el futuro de esta tecnología y te sumergirás en herramientas que han capturado la imaginación del mundo, como ChatGPT de OpenAI, entendiendo qué es y cómo funciona. Analizaremos las diferencias fundamentales entre la inteligencia artificial y la humana, y discutiremos temas de vanguardia como la carrera por los datos satelitales, el uso de drones en la economía espacial y la automatización de procesos robóticos (RPA).

El programa tiene un fuerte enfoque en las aplicaciones empresariales de la IA. Descubrirás cómo la IA conversacional está revolucionando la atención al cliente en sectores como la banca, los seguros y el retail, y cómo el 'Artificial Intelligence of Things' (AIoT) y el 'Metaverso Industrial' están creando nuevas oportunidades de negocio. Al finalizar este curso, tendrás una comprensión clara del estado actual y futuro de la Inteligencia Artificial, y estarás mejor preparado para identificar cómo esta tecnología puede ser aplicada en tu campo profesional para innovar y generar valor.