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Costo: Gratuito

Las ventas son el motor que impulsa el crecimiento de cualquier empresa. Un profesional de ventas exitoso no solo conoce su producto, sino que domina el arte de la persuasión, la negociación y, sobre todo, la construcción de relaciones duraderas con los clientes. El Técnico en Ventas de Productos y Servicios, con el aval de INFOTEP, está diseñado para formarte como un experto en el ciclo comercial completo, dándote las herramientas y técnicas necesarias para superar metas y convertirte en un activo invaluable para cualquier equipo de ventas.

Este programa te proporcionará una formación integral que abarca desde la prospección de clientes hasta el cierre efectivo de la venta y el servicio postventa. Aprenderás a identificar las necesidades y motivaciones de tus clientes, a presentar tus productos o servicios de una manera convincente y a manejar objeciones con profesionalismo y seguridad. Te sumergirás en estrategias de negociación, técnicas de comunicación efectiva y el uso de herramientas CRM para gestionar tu cartera de clientes de manera organizada y eficiente. El curso combina la teoría fundamental del marketing y las ventas con ejercicios prácticos y simulaciones que te prepararán para los desafíos del mundo real.

Con el respaldo de INFOTEP, esta titulación técnica te abrirá las puertas a una carrera dinámica y llena de oportunidades en una multitud de sectores, incluyendo retail, servicios financieros, tecnología, y muchos más. Al finalizar, no solo tendrás un conocimiento profundo del proceso de ventas, sino que también habrás desarrollado la confianza y las habilidades interpersonales para conectar con las personas y guiarlas en su proceso de compra. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas de la interacción humana, esta es tu oportunidad para formarte gratuitamente en una de las profesiones más demandadas y con mayor potencial de ingresos.

Costo: Gratuito

Ubicación: CENTU Los Mina

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Curso Taller de Recepcionista Profesional

La recepción es mucho más que la puerta de entrada de una empresa; es el primer punto de contacto, el centro neurálgico de la comunicación y el lugar donde se forja la primera y más duradera impresión de una organización. Una recepcionista profesional es una embajadora de la marca, una experta en relaciones humanas y una pieza clave para el funcionamiento fluido de toda la oficina. Este curso taller está diseñado para capacitarte de manera integral, dotándote de las habilidades técnicas y la inteligencia emocional necesarias para manejar el área de mayor flujo de actividad de cualquier empresa con una eficiencia y calidez excepcionales.

Este programa va más allá de la simple enseñanza de tareas administrativas. Te sumergirás en el arte del servicio al cliente, aprendiendo a anticipar necesidades y a resolver problemas con una actitud proactiva y positiva. Desarrollarás tu inteligencia emocional y tus habilidades en relaciones humanas para interactuar de manera efectiva con todo tipo de visitantes y personal interno, manejando situaciones de estrés con calma y profesionalismo. Aprenderás a dominar la comunicación asertiva, tanto en persona como por teléfono, convirtiéndote en una comunicadora clara, concisa y siempre cortés.

Al finalizar este taller intensivo, serás una profesional preparada para proyectar una imagen impecable y gestionar la recepción de cualquier empresa con la máxima competencia. Habrás adquirido la confianza para manejar centralitas telefónicas, coordinar agendas, gestionar correspondencia y, lo más importante, para hacer que cada persona que entre en contacto con la empresa se sienta bienvenida, valorada y atendida de manera extraordinaria. Prepárate para convertirte en el rostro amable y eficiente que toda organización de prestigio desea tener.

Curso de Bartender Especializado

El mundo de la coctelería es un universo de creatividad, sabor y hospitalidad. Un bartender especializado no es solo alguien que mezcla bebidas, sino un artista que crea experiencias, un anfitrión que marca el tono de una velada y un gestor que entiende el negocio detrás de la barra. El Curso de Bartender Especializado es tu entrada a esta emocionante profesión, un programa integral que te formará en todos los aspectos del oficio, desde las técnicas de coctelería clásica y moderna hasta la administración eficiente de un bar. Prepárate para convertir tu pasión por las bebidas en una carrera vibrante y llena de oportunidades.

Este curso te proporcionará una formación completa y equilibrada. En el módulo de Creación y Preparación de Tragos, desatarás tu creatividad y aprenderás las técnicas fundamentales para preparar cócteles equilibrados y deliciosos, dominando el uso de herramientas, cristalería y los distintos tipos de destilados y licores. El módulo de Camarería te enseñará el arte del servicio, la interacción con el cliente y cómo crear un ambiente acogedor y profesional. No nos quedamos solo en la barra; con el módulo de Administración de Bares, obtendrás una visión de 360 grados del negocio.

Aprenderás sobre costos, control de inventario y procesos de ventas, habilidades cruciais para gestionar un bar de manera rentable y exitosa. Al finalizar, serás un bartender completo, con la destreza técnica para impresionar a los paladares más exigentes y la visión de negocio para contribuir al éxito de cualquier establecimiento. Ya sea que sueñes con trabajar en los mejores bares y hoteles del mundo, en cruceros de lujo o incluso abrir tu propio local, este curso te dará la base sólida que necesitas para triunfar.

Gestión de Cobros

Una gestión de cobros eficaz es vital para la salud financiera y la liquidez de cualquier empresa. No se trata simplemente de reclamar deudas, sino de un proceso estratégico que requiere liderazgo, comunicación asertiva, y un profundo entendimiento de la gestión de créditos y de la psicología del cliente. El taller de Gestión de Cobros está diseñado para formar profesionales capaces de recuperar deudas de manera efectiva, minimizando los riesgos y, lo que es más importante, manteniendo una relación positiva con el cliente siempre que sea posible. Este curso te convertirá en un experto en proteger el flujo de caja de tu empresa.

El programa está dividido en cuatro semanas, cada una enfocada en un pilar de la gestión de cobros exitosa. En la primera semana, desarrollarás tu liderazgo y tus habilidades de comunicación, aprendiendo a ser asertivo y a entender las características de los distintos tipos de clientes. En la segunda semana, te adentrarás en la gestión exitosa del crédito, aprendiendo a evaluar riesgos, a establecer políticas de crédito y a utilizar indicadores financieros para tomar decisiones informadas. La tercera semana se centra en la gestión de cobros propiamente dicha, explorando la estructura de una unidad de cobros y su relación crucial con el equipo de ventas.

La última semana del taller se dedica al desafío más grande: la gestión de cobros compulsivos. Aprenderás a identificar las causas frecuentes del impago, a tratar con deudores morosos, a manejar cuentas incobrables y a conocer los aspectos legales que enmarcan el proceso de cobro. A través de la asignación de prácticas en video, tendrás la oportunidad de demostrar y recibir retroalimentación sobre tus habilidades de comunicación y negociación. Al finalizar, serás un profesional integral, capaz de diseñar e implementar una estrategia de créditos y cobros que proteja los activos de la empresa y asegure su sostenibilidad financiera.

Costo de Material Didáctico: RD$250.00

Taller de Redacción y Ortografía

En un mundo profesional donde la comunicación escrita es constante, la claridad, corrección y elegancia de tus textos son tu carta de presentación. Un mensaje bien escrito proyecta profesionalismo, inteligencia y atención al detalle, mientras que los errores pueden minar tu credibilidad. El Taller de Redacción y Ortografía es una inversión esencial en tu marca personal y profesional, diseñado para pulir tus habilidades de escritura y darte la confianza de comunicarte de manera impecable en cualquier situación. Este curso práctico te ayudará a eliminar los errores comunes, a enriquecer tu vocabulario y a estructurar tus ideas de forma lógica y persuasiva.

Este taller aborda de manera integral todos los aspectos de la buena escritura. Refrescarás y consolidarás tu dominio de las reglas de acentuación, el uso correcto de mayúsculas y minúsculas, y los signos de puntuación, elementos que son la base de un texto claro y legible. Profundizarás en las sutilezas del lenguaje, aprendiendo a identificar y corregir los vicios de dicción y a utilizar correctamente las palabras homónimas para evitar malentendidos. Además, te pondremos al día con las últimas actualizaciones de la Real Academia Española (RAE), asegurando que tu escritura sea siempre actual y correcta.

El enfoque del taller es eminentemente práctico. No solo aprenderás las reglas, sino que las aplicarás en la redacción de los documentos más comunes en el ámbito profesional, como cartas, memorandos, circulares e informes. A través de ejercicios constantes, recibirás retroalimentación para mejorar y afianzar tus conocimientos. Al finalizar, habrás adquirido una competencia que te diferenciará en el mercado laboral y te permitirá comunicar tus ideas con la precisión y el profesionalismo que merecen.

Costo de material didáctico: RD$250.00